購物常見問題

線上信用卡刷卡,ATM轉帳匯款

貼心提醒-

由於詐騙集團猖獗,在此提醒您,我們不會以電話或其他方式指示您操作提款機與使用其他方式進行付款、退款動作。

處理中-排單製作中

已確認-商品已完成準備出貨

已完成-已完成出貨,確認此筆訂單沒問題

已取消-超過時效付款系統自動判別,客人端要求取消訂單

宅配:約1-2個工作天抵達,特殊服務地區約2-5個工作天

全家、7-11超商取貨不付款:約2-3個工作天,貨到將有簡訊與mail通知取件

國際配送:由於各國地區運費不同,訂購前請先與我們聯繫,詢問配送運費

以上為正常物流配送速度,如遇不可抗因素可能會延後配送時間

貼心提醒-

若未領取包裹退回,需自行承擔運費,我方則再補寄。

下單後1-7天出貨(不含假日/例假日)

如遇不可抗拒之因素,天災、疫情,可能會延長出貨時間

現貨商品數量皆為固定,下單現貨商品後無法更改訂單內容,若下單後需要更換請取消訂單再次下單,造成不便敬請見諒

 

下單後等待期約為20-40個工作天(不含假日/例假日)

預購追加期間如需取消商品,視同為退貨(退貨相關規定請參見退換貨政策)

 

拆單後原訂單商品總金額未符合檔期免運活動資格,需依照物流自行負擔運費

優惠活動須同筆下單方可享有折扣,合併訂單僅退還多餘運費至購物金